Inside CRM

L’uso del CRM da parte della forza di vendita

Recentemente, durante un mio corso di formazione sull’uso del CRM, alcuni utenti un po’ “refrattari” alla condivisione delle informazioni, hanno eccepito – come scusa – che … “visto l’alto numero di visite giornaliere a clienti … non hanno il tempo di registrarne l’esito su CRM”.

Al momento non ho reagito (come forse avrei dovuto) a questa affermazione, ma mi sono promesso di dimostrare – praticamente e pubblicamente – il contrario con questo video.

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